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Connaître le remboursement mutuelle d'un équipement optique avant de choisir

Monture, verres, lentilles : comment obtenir le remboursement de la mutuelle poste par poste avant que le client choisisse ses lunettes.

Le client veut savoir combien il paiera avant de choisir. Pour l'opticien, la réponse demande souvent plusieurs minutes
sur la plateforme de tiers payant de sa mutuelle, pendant que le client attend.

Ce que l'opticien doit savoir

• Le plafond de la monture, souvent distinct de celui des verres. Dans les contrats dits responsables, la prise en charge de la monture est plafonnée.
• Le montant pour chaque verre, qui dépend de la catégorie du verre (simple, complexe, très complexe) et donc de la correction.
• Le montant des lentilles quand elles sont prescrites.
• Le reste à charge une fois l'équipement choisi.

Pourquoi c'est long

Chaque mutuelle passe par une plateforme de tiers payant différente, avec ses propres écrans. Les données à saisir sont pourtant
les mêmes : bénéficiaire, numéro d'adhérent, ordonnance, catégorie des verres, montants par poste.

Ce que fait Ophélie

L'opticien dépose l'ordonnance et la carte de mutuelle. Ophélie lit les pièces sur le poste de la boutique, retrouve la plateforme
de la mutuelle et obtient le montant maximal pour la monture, chaque verre et les lentilles. L'opticien annonce les chiffres au
client pendant qu'il essaie ses montures. Pour un client déjà venu dans l'année avec la même mutuelle, Ophélie réutilise les montants connus.

Voir les offres ou demander une démonstration.

Mis à jour le 30/10/2026